The article deals with the issue of implementation process of ISO-9000 standard and the factors that lead to its
success. It's being examined the correlation between success and various factors; the level of correlation between the
success of different Local Authorities of Israel and the activities carried out by them in the process of implementing the
quality management system
În articol este abordată problema privind procesul de implementare a standardului ISO-9000 și factorii care determină succesul acestuia. Analizei este supusă corelația dintre succesul implementării respectivului proces și diferiți
factori determinanți ai acestuia. Este examinat nivelul de corelație între succesul diferitelor autorități locale din Israel și
activitățile desfășurate de acestea în procesul implementării sistemului de management al calității.