Conform legislaţiei din domeniul protecţiei consumatorilor, practicile comerciale neloiale sunt interzise. În general, o practică a unui profesionist este incorectă dacă acesta este contrar diligenţei profesionale, şi anume dacă această practică nu este în concordană cu practicile loiale în materie comercială, materială industrială, artizanală sau liberală, şi dacă această practică poate duce consumatorul mediu să ia o decizie care în condiţii normale nu ar fi luat-o fără această practică. Comportamentele care induc în eroare consumatorul cu privire la produs sunt o excelenta clasă de practici neloiale. Aceasta este ceea ce noi numim „practici comerciale înşelătoare”.
Conformément à la legislation consumeriste, les pratiques commerciales déloyales sont interdites. En général: une pratique d’un professionnel est déloyale si elle est contraire à la diligence professionnelle, c’est.-à-dire si la pratique ne correspond pas aux usages honnêtes en matière commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, et si la pratique peut avoir pour conséquence que le consommateur moyen prend une décision qu’il n’aurait pas prise sans cette pratique. Les comportements qui trompent le consommateur sur le produit sont une catégorie par excellence des pratiques déloyales. C’est ce que l’on appelle «Pratiques commerciales trompeuses».
